Aerolineas Argentinas
Aerolineas Argentinas est la compagnie nationale Argentine. Pour tous les retards, annulations ou les cas de surbooking, les voyageurs ont droit à des indemnisations en cas d'un départ d'un aéroport de l'union européenne.
En effet, la compagnie doit respecter la réglementation européenne CE N°261/2004 pour toutes ces perturbations et proposer l'assistance ainsi le réacheminement dans certains cas.
L'outil ci-dessous est un excellent moyen pour obtenir une indemnisation rapidement et surtout efficacement de jusqu'à 600€, et ceci grâce à une équipe d'experts.
L'Annulation et ses conditions
Un vol annulé ? Pas de panique ! Il faut savoir que la réglementation européenne protège ses passagers en cas d’annulation, ce qui vous fait bénéficier de certains droits.
La compagnie fournit un service d’assistance en fonction du délai d’attente (rafraîchissement, restauration, deux communications, hébergement et transport si le départ est prévu pour le lendemain).
Il est important de savoir que vous ne pouvez pas réclamer pour une indemnisation si vous avez été informé deux semaines avant l’heure du départ ou si l’annulation est due à des circonstances extraordinaires qui n’auraient pas pu être évitées.
Les voyageurs ont droit également de choisir entre un réacheminement ou le remboursement.
Le Surbooking
Le refus d'embarquement est la conséquence d'un surbooking survenu lors des réservations par les voyageurs. cette situation amène la compagnie à proposer des services contre l'abandon des réservations par quelques passagers.
La compagnie doit en effet proposer l'assistance en fonction de la durée d'attente, ainsi que le réacheminement ou le remboursement, au même titre que l'annulation.
Les passagers ont droit à une indemnisation de 250€ pour les vols de jusqu'à 1500km, 400€ pour les vols de jusqu'à 3500km et 600€ pour les vols de au-delà.
Les Retards…
Pour tout retard qui dépasse les 2h, les voyageurs ont droit à une prise en charge en fonction du délai d’attente (rafraîchissement, restauration, deux communications, hébergement et transport si cela est nécessaire).
Quand le retard dépasse les 5h, et si vous renoncez à votre vol, vous pourrez vous faire rembourser votre billet d’avion.
Les voyageurs ont droit à une réclamation et ainsi à une indemnisation, et cela en fonction des raisons du retard ! Si la compagnie n’est pas en mesure de prouver que le retard est dû à des circonstances extraordinaires, les passagers pourront prétendre à une indemnisation de jusqu’à 600€ (selon la longueur de trajet).
Une correspondance manquée!
Quoi de plus frustrant qu'une correspondance manquée! Vous pouvez prétendre à une indemnisation de jusqu'à 600€ pour tous les retards dépassant les 3h après arrivée à l'aéroport.
Il faut savoir que la réglementation européenne vous protège si votre vol répond aux conditions suivantes:
- La compagnie aérienne est responsable du retard (ou annulation dans certains cas) qui vous a fait rater votre correspondance.
-Le retard (ou l'annulation) n'a pas été provoqué par une circonstance extraordinaire (comme la météo).
-Si après arrivée à destination, vous constatez trois heures de retard par rapport à l'heure prévue, et ceci en cas d'un retard provoqué par la compagnie. s'il s'agit d'annulation, il faut compter 2h de retard après heure prévue d'arrivée.
Il faut préciser également que s'il s'agit d'un voyage avec plusieurs vols de différentes compagnies, celle qui a provoqué le retard est seule responsable.