Réclamation - Air Corsica

 

Air Corsica est susceptible de connaître des retards, annoncer des annulations ou refuser l’embarquement à des voyageurs suite à un surbooking. Pour tous les départs des aéroports de l'Union Européenne, les voyageurs sont protégés par le règlement européen CE n°261/2004. Les passagers peuvent prétendre à une indemnisation pour ces perturbations.

L'outil ci-dessous est une solution efficace pour bénéficier d'un travail d'experts et obtenir une indemnisation rapidement.

Vous êtes victime d’annulation ?

Vous devez savoir que si la compagnie vous a prévenu de son changement de vol au moins 15 jours au préalable, ou que les causes ne pouvaient pas être anticipées, vous ne pourrez pas prétendre à une compensation financière.

Vous avez droit à un réacheminement dans les meilleurs délais ou à un remboursement.

A moins que la compagnie soit en mesure de  prouver que l’annulation est due à une circonstance extraordinaire, vous avez droit à une indemnisation qui varie entre 250€ et 600€.

Surbooking...Refus d’embarquement 

En raison de surbooking, la compagnie est amenée des fois à refuser l’embarquement à des voyageurs. Par conséquent, ces derniers ont droit à un service d’assistance (rafraichissement, communication ou hébergement) et le choix entre un réacheminement ou un remboursement.

Les voyageurs ont droit de prétendre à une indemnisation de jusqu'à 600€, cela dépendra de la distance du vol prévu.

 

Un Retard chez Air Corsica ?

Si un retard dépasse les 2h, les voyageurs peuvent demander une assistance (repas, communication ou l’hébergement) en fonction de la durée d'attente à l'aéroport.

Si cela dépasse les 3h, les passagers ont droit à un dédommagement de jusqu'à 600€, mais sous certaines conditions.

Conditions : La compagnie aérienne ne doit pas être responsable du retard engendré. En d’autres termes, les causes ne doivent pas être des événements exceptionnels, des conditions météorologiques ou une grève de la sécurité.

Correspondance manquée

Une correspondance manquée est le résultat d'un retard à l'aéroport causé soit par le voyageur ou la compagnie. Une situation pareille peut causer une grande panique!

Tout retard de trois heures et plus causé par la compagnie donne le droit aux passagers de prétendre à une indemnisation de jusqu'à 600€.

Important: Il faut se renseigner sur les compagnies responsables du vol avec escale. Dans le cas d'une seule compagnie, cette dernière prendra en charge ses passagers rapidement.