Réclamation - Air Europa
Le Retard, l'Annulation et le Surbooking sont considérés comme "des perturbations sur les vols" qui causent beaucoup de désagréments chez les voyageurs.
Air Europa est soumise à la réglementation européenne CE n°261/2004, relative à l'assistance et au remboursement suite à ces perturbations.
Utilisez l'outil ci-dessous pour obtenir une indemnisation rapidement
L'annulation chez Air Europa
L'annulation de vol chez Air Europa non causée par des circonstances exceptionnelles amène à un réacheminement de destination ou au remboursement.
Si vous n'avez pas été prévenu de ce changement au paravent, vous n'avez pas été assisté et vous êtes certain que la compagnie est la cause de cette annulation, vous aurez droit à:
- 250€ pour un vol de jusqu'à 1500km
- 400€ pour un vol de jusqu'à 3500km
- 600€ pour un vol hors UE dépassant les 3500km
La compagnie n'est pas responsable en cas d'un changement de météo ou d'une grève du contrôle par exemple.
Surbooking...Refus d'embarquement
La compagnie peut refuser l'embarquement à certains en cas d'un surbooking. Elle propose l'abondant de la réservation en échange de certains avantages. Les voyageurs ont le choix entre un réacheminement ou le remboursement et bénéficient d'une assistance.
Les voyageurs sont protégés par la réglementation européenne 261/2004 et peuvent demander une indemnisation de jusqu'à 600€ (selon le trajet).
Vous bénéficiez d'une solution aussi facile qu'efficace pour faire appel à des spécialistes dans le domaine
En cas de Retard
Le retard causé par la compagnie donne lieu à une assistance et à un remboursement, si cela dépasse les trois heures.
A moins que la compagnie soit en mesure de prouver que le retard est engendré par des circonstances extraordinaires, vous pourrez toucher jusqu'à 600€ comme indemnité (selon le trajet).
Correspondance manquée
Il arrive aux voyageurs d'opter pour un vol avec une ou plusieurs escales. Cela peut être considéré comme une belle expérience mais dans certains cas, ça se transforme en un énorme stress!
En effet, en cas d'un retard vous pouvez faire face à une correspondance manquée. Si cela est de votre faute, vous n'aurez aucun, dédommagement mais vous pouvez bénéficier toutefois d'un vol de remplacement.
Si le retard vient de la compagnie (non causé par des circonstances extraordinaires), alors vous êtes protégé par la réglementation européenne 261/2004 et vous pouvez prétendre à une indemnisation de jusqu'à 600€.