Air Saint-Pierre

 

Air Saint-Pierre est une compagnie aérienne française, basée à Saint-Pierre-et-Miquelon. Pour toutes ses opérations aériennes, elle doit respecter la réglementation européenne relative à l'assistance et à l'indemnisation en, cas de refus d'embarquement et de retard ou d'annulation.

L'outil ci-dessous est un moyen efficace pour faire appel à une équipe experte dans le domaine et ainsi obtenir une indemnisation rapidement.

Une annulation chez Air St Pierre?

être éligible ou non à une indemnisation dépend fortement des raisons et des conditions ce dette perturbation.

conditions météorologiques, grève du personnel sol, ...un exemple de contions exceptionnelle que peut invoquer la compagnie pour être exempter des frais de dédommagements au près de ses voyageurs.…à moins qu’elle puisse démontrer cela, vous avez droit à une indemnisation si toutefois vous n’avez pas été prévenu au moins deux semaines avant.

La compagnie doit vous fournir une assistance en fonction de la durée d'attente, et également proposer le choix entre un réacheminement ou le remboursement.

Le refus d’embarquement, quelles sont ses causes ?

La compagnie refuse l’embarquement à des voyageurs en cas de surbooking (surréservation) qu'elle effectue pour éviter les éventuelles annulations.

Avant cela, elle propose à des volontaires d’abandonner leurs réservations en échange de certaines prestations, mais un réacheminement sur d’autres avions sera proposé aux voyageurs ainsi que le choix de remboursement.

Les voyageurs peuvent prétendre à une indemnisation de jusqu'à 600€ pour les vols de plus de 3500km.

Quelles sont les conditions d’un retard pour une réclamation ?

La compagnie doit être fautive du retard et prendre ses responsabilités en offrant une assistance (rafraîchissement, repas communication, hébergement,...) en fonction de la durée d'attente à l'aéroport. Elle n'est pas responsable si le retard est le résultat d’une grève du personnel navigant ou d’un problème technique par exemple, ça doit être des raisons qui pouvaient être évitées.

Le voyageur pourra toucher entre 250€ et 600€ d’indemnisation quand le retard dépasse les trois heures (à l'arrivée

Correspondance manquée

Comment être éligible à une indemnisation? Il faut savoir que tout retard de trois heures et plus (calculé à l'arrivée)causé par la compagnie donne le droit aux passagers de réclamer et demander une indemnisation de jusqu'à 600€. La compagnie n'est pas responsable que si elle parvient à prouver les raisons exceptionnelles.

S'il s'agit de plusieurs compagnies sur le vol...le voyageur pourrait verser des frais pour échanger son vol auprès de la compagnie non responsable du retard.