French Bee

 

French Bee, anciennement French Blue, est une compagnie aérienne à bas prix française.

Toute victime d'annulation, de retard ou même d'un refus d'embarquement, chez French Bee lui donne le droit à l'assistance et à l'indemnisation en vertu de la réglementation européenne CE N 261/2004, qui protège les voyageurs de ces perturbations.

L'outil ci-dessous est un moyen efficace qui permet aux voyageur de réclamer des indemnisations rapidement grâce à une équipe de professionnels.

L'Annulation...

Victime d'annulation? Vous pouvez avoir jusqu'à 600€ comme indemnisation parce que la réglementation européenne vous protège de toute annulation de dernière minute.

Les raisons de l'annulation sont importantes, il faut savoir que la compagnie n'est pas responsable si l'annulation est causée par une condition météorologique, une grève des contrôleurs ou bagagistes, un instabilité politique, une collision aviaire,...ou toute autre condition exceptionnelle.

La compagnie est obligée de proposer à ses voyageurs le choix entre le remboursement ou le réacheminement...et les prend en charge selon la durée d'attente à l'aéroport.

Le Refus d'embarquement

La compagnie cherche des  volontaires en cas de surréservation, la compagnie propose divers services (billet gratuit, surclassement, argent,...) aux voyageurs qui acceptent de renoncer à leurs réservations.

Ce n'est pas toujours suffisant! dans certains cas, la compagnie passe au refus d'embarquement et cela peut concerner n'importe quel passager non malade.

La compagnie propose aux victimes de cette perturbation de choisir entre le remboursement ou le réacheminement...elle leur offre également l'assistance.

Le Retard

Il est essentiel que les voyageurs reçoivent une assistance de la part de la compagnie qui doit offrir des rafraichissement, repas,...l'hébergement est nécessaire si les voyageurs doivent passer la nuit à l'aéroport.

Pour tout retard de trois heures et plus, calculé après arrivée à destination, qui ne soit pas causé par des circonstances extraordinaires (selon la réglementation européenne) donne le droit aux voyageurs de demander une indemnisation entre 250€ et 600€.

Correspondance manquée

La "correspondance manquée" provoquée par la compagnie suite à un retard ou une annulation, donne le droit aux voyageurs de prétendre à une indemnisation de jusqu'à 600€.

Il faut certaines conditions pour demander une indemnisation entre 250€ et 600€, il faut un retard d'au moins trois heures, une perturbation non causée par des circonstances extraordinaires...et des vols inscrits sur la même réservation.

Le règlement européen protège les voyageurs, et leur donne le droit de prétendre au dédommagement. Il faut savoir aussi que la compagnie n'est pas responsable si elle prouve que cela a été engendré par des conditions non contrôlées par elle (circonstances extraordinaires).