Iraqi Airways
Iraqi Airways est la principale compagnie aérienne de l'Irak. Cette compagnie doit répondre pour toutes ses perturbations sur les vols au départ des aéroport de l'Europe. La réglementation européenne CE N° 261/2004 protège les voyageurs pour toute annulation, retard ou refus d'embarquement provoqués par la compagnie.
Victime de perturbation?
L'outil ci-dessous est une solution gratuite mise à votre disposition pour réclamer une indemnisation rapidement et efficacement.
Une annulation chez Iraqi ?
Si c'est une annulation de dernière minute, le voyageur aura le droit de demander et réclamer ses droits. Il faut savoir que la compagnie doit informer ses voyageurs pour tout changement au moins quinze jours avant le vol.
Dans certains cas, la compagnie pourra faire face à une circonstance exceptionnelle (comme la météo) et ainsi annuler le vol à la dernière minute.
Les voyageurs ont droit à l'indemnisation quand l'annulation n'est pas le résultat d'une circonstance extraordinaire. L'indemnisation varie entre 250€ et 600€.
Les voyageurs ont droit à une assistance, selon la durée d'attente à l'aéroport...ils peuvent choisir le remboursement ou le réacheminement.
Le Refus d'embarquement : pour quelles raisons?
Quand les réservation dépassent les sièges disponibles, la compagnie fait face au refus d'embarquement. Tout d'abord, elle se met à chercher des volontaires pour leur offrir d'autres services et avantages en échange de leurs réservations, mais cela n'est pas toujours efficace.
Les victimes du refus d'embarquement sont protégés par la réglementation européenne qui leur permet de réclamer jusqu'à 600€ d'indemnité.
Les voyageurs bénéficient d'une assistance pendant leurs attentes et ont le choix entre le remboursement ou le réacheminement.
Le Retard...
Il est important de connaître les raisons du retard: la compagnie n'est pas responsable si le retard est engendré par une condition météorologique, une instabilité politique, une grève des contrôleurs, une collision aviaire, ... toute raison non contrôlée par la compagnie.
La compagnie doit apporter une assistance à ses passagers en fonction du retard à l'aéroport. Si elle n'est pas en mesure de prendre en charge ses passagers, elle doit rembourser les frais engagés.
L'indemnisation est de 250€ pour le vol de jusqu'à 1500km, 400€ pour le vol de jusqu'à 3500km et 600€ pour le retard de plus de 3500km..pour tout retard de trois heures et plus, non causé par des circonstances exceptionnelles.
Correspondance manquée
Heureusement, la réglementation européenne 261/2004 protège les voyageurs et pousse les compagnies à assister et indemniser ses voyageurs pour tout retard ou annulation qui peuvent provoquer la "Correspondance manquée".
Circonstances exceptionnelles:
Il est important de savoir que s'il s'agit de la faute de la compagnie, il faut connaître les raisons de la perturbation...la compagnie n'est pas responsable s'il s'agit de conditions météorologiques ou autre condition exceptionnelle comme l'instabilité politique, la collision aviaire, la grève à l'aéroport...
pour être éligible à une réclamation et indemnisation, il faut que la perturbation ne soit pas le résultat d'une circonstance extraordinaire comme les conditions météorologiques. Le retard doit être de trois heures et plus, les vols doivent être sur la même réservation.