Mega Maldives Airlines
Toutes les victimes d'annulation, retard, refus d'embarquement ou surbooking auprès de Mega Maldives Airlines sont appelés à réclamer leurs droits que leur donne la Réglementation européenne CE N°261/2004.
Le compagnie aérienne est dans l'obligation de fournir une assistance pour ses passagers à l'aéroport, de proposer le remboursement ou le réacheminement et de les indemniser.
L'outil ci-dessous est un excellent moyen pour vous de réclamer en ligne votre compensation financière. C'est très simple, si vous êtes éligible à une indemnisation, une équipe de professionnels s'occupe de votre indemnisation.
L'Annulation chez Mega Maldives Airlines
La compagnie se doit d'indemniser ses voyageurs si:
- Les passagers ne sont pas prévenus au moins 14 jours avant la date du vol
- L'annulation n'est pas causée par des circonstances extraordinaires
Les passagers ont le droit de toucher une indemnisation de :
- 250€ pour les vols de jusqu'à 1500km
- 400€ pour les vols entre 1500km et 3500km
- 600€ pour les vols plus de 3500km
Pour toute annulation, qu'elle soit le résultat de circonstances extraordinaires (météo, événement exceptionnel, collision aviaire,...) ou non , la compagnie doit prendre en charge ses passagers en leur proposant
Le transporteur doit proposer le réacheminement avec un vol de remplacement ou autre moyen de transport, les voyageurs ont droit au remboursement s'ils renoncent à leur vol.
Surbooking et Refus d'embarquement
Pour tout refus d'embarquement pour cause de surbooking ou problème technique, la compagnie doit indemniser ses passagers et les prendre en charge durant leur attente à l'aéroport.
La compagnie accepte des fois plus de réservations que les places disponibles pour optimiser le remplissage. Elle propose à des passagers de renoncer au vol en échange de plusieurs services: surclassement, argent, billet d'avion,...
Les victimes du refus d'embarquement ont droit à une compensation financière entre 250€ et 600€, par passager. L'assistance doit être proposée ainsi que le droit du réacheminement ou le remboursement du billet d'avion ainsi que la partie non effectuée du vol.
Le Retard: Indemnisation à partir de 3h
Pour tout retard ou attente à l'aéroport, la compagnie doit apporter son assistance avec des rafraichissement, repas et 2 communications gratuites à partir de 2h de retard. La prise en charge dépend de la durée d'attente à l'aéroport.
Pour toute les différentes perturbations, la compagnie doit prendre en charge ses passagers. Quand le retard est de trois heures, les passagers peuvent toucher une indemnisation de jusqu'à 600€, en fonction de la distance du vol.
Le retard de trois heures est calculé après arrivée à l'aéroport et non pas avant. Il faut prendre en considération également les causes de cette perturbation, cela peut permettre à la compagnie de ne pas indemniser ses passagers s'il s'agit de circonstances extraordinaires.
Correspondance manquée
Rien de plus contraignant qu'une correspondance manquée à l'aéroport. Heureusement, la Réglementation européenne protège les voyageurs et leur permet de bénéficier d'une indemnisation forfaitaire de 250€, 400€ et 600€.
Le passager peut réclamer une indemnisation, bénéficier d'une assistance pour toute attente à l'aéroport et peut aussi demander le remboursement du billet d'avion (la partie effectuée et non effectuée).
La compagnie pourra faire des retards ou annoncer des annulations surprises, ce qui fait rater une correspondance aux voyageurs.