Saudia
Saudia est la compagnie aérienne nationale saoudienne. Elle opère des vols vers plus de 70 destinations au Proche-Orient, en Afrique, Asie, Europe et Amérique du Nord. C'est une compagnie qui propose des vols nationaux et internationaux ainsi que charter nationaux et internationaux.
La compagnie aérienne opère des vols au départ des aéroports de l'UE, et pour cela elle doit respecter la Réglementation européenne en cas d'une annulation de vol, un retard ou un refus d'embarquement.
L'outil ci-dessous est un moyen efficace pour se faire indemniser dans les plus brefs délais. Bénéficier d'une équipe de professionnels qui prendra en charge toute la procédure de réclamation.
Conformément à la Réglementation européenne CE 261/2004, vous pouvez prétendre à:
- 250€: vol de jusqu'à 1500km
- 400€: vol entre 1500km et 3500km
- 600€: vol de plus de 3500km
Annulation chez Saudia
Une annulation chez Saudia vous donne le droit à une indemnisation de jusqu'à 600€...concernant tous les vols qui enregistrent un départ de l'UE. Vous pouvez prétendre à une indemnisation via une société spécialisée en indemnisation, et bénéficier rapidement de votre compensation financière.
En plus, vous avez droit à une assistance de la part de la compagnie aérienne, avec notamment des rafraichissements, repas et deux communications gratuites. Tout en précisant que la compagnie aérienne doit rembourser les frais des voyageurs si elle n'est pas en mesure d'apporter une prise en charge.
Les voyageurs ont droit de choisir entre le remboursement et le réacheminement, en renonçant au vol ou en acceptant le moyen alternatif de transport proposé par le transporteur.
Refus d'embarquement pour Surbooking
Le surbooking est une pratique de la compagnie aérienne qui prévient les éventuelles places vides. La compagnie aérienne est amenée à refuser l'embarquement à certains voyageurs, et cela leur donne le droit de prétendre à une indemnité de jusqu'à 600€.
En premier, la compagnie aérienne cherche des volontaires pour échanger leurs réservations contre d'autres services (vol de remplacement avec surclassement, billet d'avion, argent,...). La compagnie aérienne doit fournir une assistance avec des rafraichissements, repas et deux communications gratuites téléphoniques ou électroniques...ainsi que l'hébergement si cela est nécessaire.
En outre, les passagers ont le droit de demander le remboursement de leurs billets d'avion ... ou accepter le moyen de réacheminement que la compagnie accepte.
Retard et Indemnisation
Pour demander une indemnisation en cas de retard d'un vol de Saudi, il faut:
- Départ d'un aéroport dans la zone de l'UE
- Un retard de 3 heures
- Un retard non causé par des circonstances extraordinaires
Les voyageurs peuvent prétendre à une indemnisation entre 250€ et 600€, sauf si les causes figurent dans la liste des circonstances extraordinaires. ils ont droit à une prise en charge avec des prestations de base et l'hébergement, si cela est nécessaire.
Pour tout retard de 5 heures, les voyageurs ont droit de demander le remboursement en abandonnant le vol. Il peuvent également opter pour le moyen de transport proposé par la compagnie aérienne.
Correspondance manquée
La correspondance manquée est le résultat d'un retard ou d'une annulation de vol. La compagnie responsable doit prendre en charge ses passagers à l'aéroport. Il faut savoir que tout retard de trois heures et plus (calculé à l'arrivée)causé par la compagnie ( pas à cause du voyageur ni suite à une circonstance extraordinaire) donne le droit aux passagers de prétendre à une indemnisation de jusqu'à 600€.
En cas d'un vol géré par plusieurs compagnies...le voyageur pourrait verser des frais pour échanger son vol auprès de la compagnie non responsable du retard.